【装修公司】镇江消协向装修建材消费侵权说“不”

【zhuangxiugongsi】2014-7-13发表: 镇江消协向装修建材消费侵权说“不”

房屋顶部开裂、脱落、墙面瓷砖破损、实木地板变形、橱柜尺寸颜色与预订不符……你是否还在为家装烦恼？来自市消协的数据显示，今年上半年全市消协组织受理关于家庭装修、建材的投诉案例98件，同比增长1

镇江消协向装修建材消费侵权说“不”

房屋顶部开裂、脱落、墙面瓷砖破损、实木地板变形、橱柜尺寸颜色与预订不符……你是否还在为家装烦恼？来自市消协的数据显示，今年上半年全市消协组织受理关于家庭装修、建材的投诉案例98件，同比增长113%。今年3月15日实施的新《消法》对于实体渠道的建材装修消费提出了多项限制，其中包括消费纠纷商家举证、商家必须保护消费者个人信息等规定，这些新规给家居装修行业和准备装修的消费者带来了哪些影响？

家装纠纷商家

需举证无过错

由于了解少、专业性强，建材和装修消费一直是消费者投诉的重灾区，但建材消费维权存在着举证难的问题。而《新消法》规定：经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。

市消协相关人士介绍，举证难是许多业主在家装消费维权过程中最后放弃维权的重要原因。新《消法》实施之前，消费维权是按照民法通则“谁主张，谁举证”，不少消费者面对高昂的检测费放弃了维权。新《消法》规定装饰装修质量6个月内出现瑕疵，发生争议，由装修公司负责举证，装修公司要拿出证据证明“我装修的质量是合格的”。如果装修公司无法证明自己的装修质量没有问题，就必须承担责任。

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(【zhuangxiugongsi】更新:2014/7/13 20:05:53)

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