【装修公司】业主投诉问题装修公司 地板商正积极解决

    业主投诉问题装修公司 地板商正积极解决

上周，成都商报家居版报道了包家巷王女士的新房在装修中遭遇的一些施工问题。随后，四川原素装饰和新象地板第一时间行动起来，着手解决。目前，王女士对解决进展比较满意。而本报“家装挑刺维权”热线86612222将长期开通，24小时接听市民的家装烦恼。

据负责王女士家主要装修工程的四川原素装饰负责人邓先生介绍，业主提出的增减项目收费疑问，主要花在木门改色重新做漆上，公司和业主是一家一半承担改色的钱。而项目经理也通知过业主，在地板安装前还要先处理墙面问题，业主可能忘记了这一步，导致踢脚线和墙面有不平的状况发生。邓先生表示，接下来将全力配合业主整改，完善新房的装修。

新象地板成都负责人也联系到本报记者，表示已派人到王女士家，针对踢脚线上的钉脚颜色进行了补漆美化。王女士表示，“地板商的售后服务态度很好，这点我很满意。”

面对王女士家出现的家装问题，有律师建议市民，家装合同中存在不少笼统、责权不明的条款，业主在签订时一定要看清，并增加补充协议，并要求附上用料造价明细，如材料价格高于市面价格30%以上就可追究赔偿。同时，整改期间也应对业主按照超期时间进行补偿，整改限期一般为1个月。

（来源：成都商报)

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