【装修公司】喵装，让你从此告别《前任3》的尴尬

    喵装，让你从此告别《前任3》的尴尬

孟云与林佳因吵架而处于冷战中，孟云上洗手间才发现厕纸用完，碍于情面拒绝求助林佳，情急之下，他不得不使用仅剩的小半截纸。

这是发生在最近热映影片《前任攻略3》中一个细微的小情节。

有才且智慧的网友在微博中评论到：“看完《前任3》我哭了,不是因为我怀念前任，而是我后悔没有在厕所多装柜子囤厕纸，我恨我的装修公司!”

这种段子虽让人忍俊不禁，却也真实存在。生活中，因 家装 设计不合理造成的各种难言之隐，充斥在我们每个人的日常生活中。每每装修完，就有各种层面的遗憾，特别是那种需要实际生活才能感知的细节。

而目前，80、90后已经相继成家立业、步入婚姻殿堂，成为装修行业的消费主力军。他们对于居住环境不再满足传统意义的装修需求，在追求性价比的同时，更注重 家居 生活的个性化要求及舒适度的体验。这个群体大多是缺乏装修经验的“装修小白”，对装修、装修行业，甚至柴米油盐的日常生活都知之甚少。无奈传统装修公司鱼龙混杂、滥竽充数者不计其数，对于“装修小白”们而言可谓无从下手。

好不容易拨云见雾般筛选了一家 家装 公司，要么出现装修完因之前考虑不周留有各种遗憾，如同《前任3》的情形一般。更为懊恼的是，增项、漏项，相互扯皮的事情随处可见。

放心、省心、安心的选择一 家装 修公司，不光是装修设计理念的达成和落实，更需要根据实际生活进行周全而细致的 家装 方案，成为当下新消费时代最突出的 家装 需求。

可见，传统装修公司已经无法满足80、90这个新兴的消费群体，全包、整装、拎包住的省心、省力、省钱 家装 模式由此盛行。

喵装网络，正想以此捕获年轻人的心。他们将主力户型圈定在90-120平之间，从设计到装修到验收，实现12.98万拎包入住。他们称之为管家模式，打破 家装 行业长久以来单一的线下模式，搭建“线上引流+线下实体 家装 体验馆”的理念，用可见即可得的可视化方式，让客户实际感知装修效果。而且在 家装 的120天的工期中，让设计师—装修管家—品控监理无缝对接，24小时解决客户问题。

管家模式能否捕获年轻人的心?

“这张床是包含的吗?”

“这个柜子验收时用的是一样的牌子吗?”

“这个窗帘（窗帘装修效果图）可以换颜色吗?”

“我交了钱后找不到设计师怎么办?没有按照设计师的要求施工怎么办?”

……

客户一边参观一边不断向喵装管家询问。

“即便把所有的包含项都写进“装修管家合同”，几乎所有来到展厅的客户都会在这些问题上反复确认。”喵装网络的创始人宣璐无奈地告诉记者，“不过，能理解。装修是个系统工程，不光涉及硬装和软装之间个性化差异，很多客户找 家装 公司出了设计方案，又找别的工人来实施，就会出现装修执行严重脱节的情况，出现问题又找不到人沟通。所以在装修中不光要和设计师达成设计理念的一致，更需要和工人沟通，将设计图纸落实和细化。而年轻人个性化需求旺盛，但又不喜欢操心，所以这时候，管家的角色就非常重要。”

可是，这样就能解决客户担心的所有问题吗?设计师和工人都会听管家的指挥?

“管家模式是喵装一开始就确立的战略方向，所以我们实行的管家负责制，并建立了自己的施工队、项目经理、工长、工人，每个管家人手一份升级版的绿城精装标准，按此施工、验收。如在装修过程中出现问题，客户直接对管家投诉。如果管家解决不了，可直接找我，我也是喵装的首席管家!”宣璐一脸坚定。

细节控才是喵装管家的真正人格

熟悉宣璐的人都有一个一致的认知：此人是细节控。

“施工开始前，我们每个管家手头都会有将近15张图纸，包括全景图、电路图、水路图、吊顶（吊顶装修效果图）图、厨柜图、衣柜图等等。很多工人习惯想到哪干到哪，或者凭经验干活，容易出现和样板间、图纸大相径庭的情况，甚至返工。所以，我们把风险降到最低——标准化，按图纸施工。”

正是这种痴迷于细节的企业基因，以及对产品的极致要求，才有了喵装管家2.0版本的诞生——101项温暖设计。

“这既是喵装升级版的施工要求，也是我们的核心竞争力。我本人非常推崇海底捞的服务理念——用走心的细节打动用户”。

因此，喵装专门成立了由创始人宣璐负责研发带领的8人小组，深入客户家中观察调研，搜集日常生活中舒适度感知，并花费了半年时间研发解决方案，从卧室（卧室装修效果图）、洗手间、厨房（厨房装修效果图）等多个地方汇集了101项贴心设计，包括硬装和软装。

“101项设计全部根据年轻人的生活场景展开，我们希望提供的整装服务不光是满足年轻人对个性的要求，更要实用性。房子是用居住的，只有在实用的基础上追求个性，才可称之为好的 家装 设计。”宣璐为我们分享了几条解决方案，条条戳心。

“要满足电子配套功能强大的需求。8090后年轻人偏爱电子类产品，特别是家里的男主人大多都是手游发烧友,而女主人则喜欢躺在沙发上用ipad或手机追剧，因此而患上了“缺电恐惧症”。为了边充电边玩游戏和追剧，需要使用接线板、转换器、数据线等等，各种线交错纵横，不仅影响美观，还妨碍他人生活。而喵装网络考虑到实用性，在客厅沙发旁预留了可伸缩的收入墙内的墙插，无需线拖线即可为手机充电，方便快捷，再也不用担心挂机掉线“坑队友”也可以安心追剧。”

“灯是家里最重要的装置，所有照明系统一定要做到随意调节。随着三代同堂的家庭逐步增多，父母为方便照顾孙子需要长期驻家。喵装考虑到不同年龄阶层对于光线的需求也各有不同，贴心将照明系统设计为可以随意调节的模式：夜间老人仅需要开启微光模式，而傍晚家人用餐或是孩子做作业时则可调节为强光模式。这样灯光的亮度随意切换方便不同环境下的使用，更能省电节约家庭开支。喵装还贴心的将人体感应灯应用到极致，在主次卧的床底，过道，衣柜，卫生间和厨房间都增加了经过测试的适宜亮度人体感应夜灯。再也不会因为晚上走动需要开灯而打扰他人休息了。”

“这是我从小到大的一个很深刻的体验。南方的梅雨季潮湿多雨，大多数人会选择樟脑丸放进衣柜以防虫、防霉，但很多客户却非常厌恶樟脑丸刺鼻的味道，喵装网络巧用隐蔽的收纳位置——即在衣柜或榻榻米等收纳空间里增加樟木条到柜体内，不仅防虫防霉，也不用担心有异味。”

当一个管家比你还懂你自己的时候，什么感觉?

既可怕又可爱!

可怕的是短短一年时间，喵装网络在 家装 互联网行业迅速杀出重围，虏获了众多年轻用户的心。很多客户在喵装官网留言：“感谢喵装网络的体贴入微，他们装的不是房子，是一套温暖的家!”、“每一个细节都是细致入微、打动我心。”、“每个人喵装人都像在装他们自己家的房子一样装我家的房子，走心!”

可爱的是，喵装网络依然是个萌萌的管家形象，总是严谨又有温情的把心思放在每个对家有期待的年轻人身上。

“我们在2018年提出公司的核心理念是专筑有温度的家，喵装人也将一如既往地注重对产品细节的严格把控，将101处人性居家体验融入到每一处装修的过程之中，真正把“冰冷的混凝土建材”变成“温暖的家”，也非常愿意成为所有“装修小白”的贴心管家。”

宣璐在说这话的时候，像极了一个温暖的管家。有了这样的一位管家，还担心前文中的厕纸尴尬吗?

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